Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur wiki-tcg.com entre Vaxel, entreprise individuelle (SIRET 822 238 192 00022, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France, contact@vaxel.fr), ci-après « le vendeur », et toute personne physique qui achète pour ses besoins personnels, ci-après « l’acheteur ». Elles complètent les conditions générales d’utilisation. Elles sont acceptées au moment de la commande ; s’applique la version en vigueur ce jour-là, dont la date figure en tête de page.

1. Les offres

La poussière

La poussière est la monnaie du jeu. Elle sert à acheter des boosters, des boosters spéciaux et des dos de carte en boutique, à enchérir et acheter à la salle des ventes, à forger des cartes, et plus généralement dans toutes les fonctions du jeu qui en demandent. Elle est vendue par lots :

Le WikiPass

Le WikiPass est le passe de saison du jeu : une piste gratuite de 50 niveaux, ouverte à tous, et une piste payante. La saison 1 court du lundi 28 septembre 2026 à 00:00 au lundi 2 novembre 2026 à 00:00 (heure de Paris). Sont vendus :

Ces offres ne valent que pour la saison en cours. Elles ne sont vendues ni hors de la saison, ni lorsqu’elles n’apporteraient plus rien : la piste payante ne s’achète qu’une fois par saison, et des niveaux seulement s’ils tiennent sous le dernier. Les récompenses obtenues restent acquises après la fin de la saison, dans les conditions des CGU.

La Tour de Babel

La Tour de Babel est un événement de chaque semaine, ouvert du lundi au vendredi minuit (heure de Paris). Sont vendus :

Ces offres ne se vendent que pendant les jours d’ouverture de la tour, et le pass une seule fois par semaine. Le pass vaut jusqu’à la fermeture de la tour de la semaine où il est acheté.

Les sets

Un set réunit, pour une période de vente limitée, des objets du jeu vendus ensemble. Sont vendus :

Un set ne s’achète qu’une fois par compte, et seulement pendant sa période de vente. Le dos de carte et le cadre d’avatar restent acquis ; les boosters sont posés sur l’étagère de l’onglet Boosters et s’ouvrent quand l’acheteur le souhaite. Une carte en plein art rejoint la collection avec son numéro d’exemplaire, dans l’ordre des achats ; son tirage se clôt à la fin de la période de vente. Si l’achat est remboursé, le dos et le cadre sont retirés, ainsi que les boosters qui n’ont pas encore été ouverts et la carte en plein art si l’acheteur la détient encore.

Pour toutes les offres

• Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque offre sont présentés dans le jeu avant la commande.
• Aucune offre n’est un abonnement : chaque achat est payé une fois, sans renouvellement automatique.
• Sur le site, les achats sont réservés aux comptes dont l’adresse électronique est confirmée.
• L’acheteur mineur doit disposer de l’autorisation de son représentant légal.
• Ce qui s’achète dans le jeu contre de la poussière (boosters, dos de carte, enchères…) n’est pas une vente au sens des présentes conditions : cela relève des CGU.

2. Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Selon la langue du site, ils peuvent être affichés en euros ou dans une autre devise ; le montant débité est celui affiché au moment de la commande, dans la devise affichée. Les frais de change que la banque de l’acheteur pourrait appliquer restent à sa charge. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

3. Commande

• L’acheteur choisit une offre dans la boutique, dans l’onglet WikiPass ou dans la Tour de Babel.
• Le formulaire de paiement s’ouvre et rappelle l’offre et son prix.
• L’acheteur coche la case par laquelle il demande l’exécution immédiate de sa commande et renonce à son droit de rétractation (article 6) ; le paiement ne peut pas être validé sans elle.
• L’acheteur valide le paiement. La commande est conclue lorsque le paiement est accepté.

4. Paiement

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés à l’écran selon la devise et le pays. Les données de paiement sont saisies directement auprès de Stripe : le vendeur n’y a jamais accès. Une authentification forte (3-D Secure) peut être demandée par la banque. Le paiement est débité à la commande ; s’il est refusé, la commande n’est pas conclue.

5. Fourniture et confirmation

La poussière est créditée, l’offre du WikiPass appliquée et le contenu d’un set livré au compte de l’acheteur dès que Stripe confirme le paiement, en principe en quelques secondes. Une confirmation de paiement est envoyée par courriel à l’adresse du compte : elle rappelle l’offre, le prix, la demande d’exécution immédiate et la renonciation au droit de rétractation. Si le crédit n’apparaît pas dans les minutes qui suivent, l’acheteur écrit à contact@vaxel.fr.

6. Droit de rétractation

L’acheteur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance. Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut toutefois pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La poussière, les offres du WikiPass et les sets sont des contenus numériques fournis dès la confirmation du paiement. Avant de payer, l’acheteur coche une case par laquelle il demande expressément leur fourniture immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation. Cet accord est horodaté, conservé avec la commande, et confirmé par le courriel prévu à l’article 5. Si le contenu n’a pas été fourni, l’acheteur est remboursé (article 7).

7. Conformité et réclamations

Le vendeur fournit un contenu numérique conforme au contrat et répond de ses défauts de conformité dans les conditions des articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut — par exemple de la poussière, des niveaux ou le contenu d’un set non crédités —, ou pour toute réclamation, l’acheteur écrit à contact@vaxel.fr en indiquant son pseudo, la date et le montant de l’achat : le défaut est corrigé, ou l’achat est remboursé si la correction est impossible.

8. Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec le vendeur, après avoir tenté de le résoudre directement avec lui par écrit. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à contact@vaxel.fr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent pas l’acheteur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes ; l’acheteur consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

10. Données personnelles

Les données liées aux achats sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité.

11. Achats dans l’application iOS

Dans l’application WikiTCG pour iPhone, les offres de l’article 1 s’achètent par l’achat intégré de l’App Store d’Apple. Pour ces achats, les présentes conditions s’appliquent avec les différences suivantes :

• Le prix est celui qu’affiche l’App Store au moment de l’achat, toutes taxes comprises, dans la devise du compte Apple de l’acheteur ; il peut différer des prix indiqués à l’article 1.
• La commande, le paiement et le reçu passent par Apple, selon les conditions générales des services multimédias d’Apple, qui régissent aussi le droit de rétractation et les remboursements : une demande de remboursement se fait auprès d’Apple. Le vendeur n’a jamais accès aux données de paiement. Les articles 3, 4 et 6 ne s’appliquent pas.
• L’achat est livré au compte de jeu connecté dans l’application dès qu’Apple le confirme ; un compte invité peut acheter, et son adresse électronique n’a pas à être confirmée. Les articles 5 et 7 s’appliquent pour le reste : si un achat n’apparaît pas, l’acheteur touche « Restaurer mes achats » dans la boutique, ou écrit à contact@vaxel.fr.
• Si Apple rembourse un achat, ce qu’il avait donné est repris, comme pour un remboursement sur le site : la poussière (le solde peut devenir négatif), la piste payante ou les niveaux du WikiPass, le pass ou les vies de la Tour de Babel, le contenu d’un set dans les conditions de l’article 1.